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  • 第一章 航空运输市场供求分析
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    • 第一节 航空运输市场需求分析
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      • 航空运输市场需求的概念和特点
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      • 航空客运市场需求及其影响因素
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      • 航空运输市场需求曲线与需求弹性
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    • 第二节 航空运输市场供给分析
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      • 航空运输市场供给曲线和供给价格弹性
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    • 第三节 航空运输市场竞争与市场均衡
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  • 第二章 航空运输市场营销
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    • 第一节 市场营销原理
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    • 第二节 市场营销实务
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    • 第三节 营销管理与特殊市场营销
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  • 第三章 航空运输预测
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    • 第一节 常用预测技术
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      • 一元线性回归预测法
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    • 第二节 民航日常工作中的预测
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      • 收益管理中的预测工作
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  • 第四章 航空运输概论
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    • 第一节 民用航空的定义和分类
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    • 第四节 空中交通管制
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    • 第五节 民用机场
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    • 第六节 民用航空器的适航和维修
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  • 第五章 航空公司飞机融资与租赁
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    • 第一节 航空金融与租赁概论
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    • 第二节 航空公司飞机租赁
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    • 第三节 航空公司飞机融资
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  • 第六章 机场地面服务
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    • 第一节 办理乘机手续
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    • 第二节 特殊旅客的服务
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      • 犯人
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    • 第三节 不正常航班的处理
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    • 第四节 飞机的载重与平衡原理
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      • 过站业载的计算
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      • 飞机的载重平衡
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    • 第五节 行李运输
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      • 行李运输的相关规定
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      • 逾重行李费
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      • 声明价值附加费
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  • 第七章 旅客国内运输
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    • 第一节 民航旅客运输国内运价
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      • 票价种类和适用范围
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    • 第二节 电子客票实务
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      • 订座系统简介
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    • 第三节 客票销售
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      • 退票
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  • 第八章 旅客国际运输
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    • 第一节 旅客国际运输航班安排
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    • 第二节 运价计算原理与应用
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      • 单程最低组合
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  • 第九章 货物国内运输
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    • 第一节 货物国内运输的基本概念
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      • 货物国内运输
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      • 货物运费与货物运价
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    • 第二节 货物国内运送
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      • 货物运输变更
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    • 第五节 货物不正常运输及业务电报
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  • 第十章 货物国际运输
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    • 第一节 航空货物的接受、运送及交付
    • 0/4
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      • 货物的接收
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    • 第三节 国际货物航空运价与运费的计算
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      • 航空货物运价的种类与使用规定
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      • 公布直达运价、运费的计算
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    • 第四节 航空货物不正常运输及索赔
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  • 第十一章 民航运输国际票证结算
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    • 第一节 国际票证结算的产生及结算规则
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      • 民航国际结算的基本规则
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    • 第二节 国际客货票证的比例分摊
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      • 固定收费
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    • 第三节 国际客货票证的开账及调整
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      • 国际货运票证的开账
      • 0/1
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  • 第十二章 民航运输质量管理
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    • 第一节 民航运输质量及其质量特性
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      • 质量的概念与内涵
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    • 第二节 民航企业质量管理的组织和质量控制
    • 0/3
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      • 质量管理的组织方式
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      • 运输过程质量控制方法
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    • 第三节 质量改善——提高质量的过程
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      • 质量改善的不断循环过程——PDCA循环方法
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  • 第十三章 民用航空法
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    • 第一节 国际民航组织
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      • 国际民用航空组织(ICAO)
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练习范围: 2018 2017 2016 2015
试题类型: 2018 2017 2016 2015
练习题量: 2018 2017 2016 2015
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